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居民的暖心人
 www.fludu.tw 巴中傳媒網 2019-04-03 來源:巴中日報  【打印】【關閉
 

“我當網格員,就是想給老百姓做點事。”3月18日,筆者在恩陽區文治街道辦事處老場社區見到了網格員陳大碧。她皮膚微黑、剪著短發,看上去沉穩干練,精氣神十足。

  “一雙眼,專注民情”
  第一時間發現和解決問題“

  網格員有一雙“火眼金睛”,平時在大家看來毫不關己的事情,在她們眼里,卻事事關系民生。

去年9月20日,陳大碧下班回家途中發現自來水管被車輛輾壞,住在高層的住戶已經斷水,她立即撥打自來水公司電話報警,使問題很快得到了解決。去年10月3日,肖宗煥家的房門緊鎖,窗戶卻飄出濃烈難聞的焦臭味,陳大碧馬上警覺起來,可能是煮什么東西忘關天然氣了,她立即聯系肖宗煥,并組織鄰居敲開窗戶一看究竟,果然是煮著肉,出門忘關天然氣,水早已煮干,她的警覺避免了更大的損失發生……

這些只是陳大碧在工作中的一個個縮影。平時,她活躍在居民中,對負責的轄區進行日常巡查,主動走訪,還總結出了“一認識,二熟悉,三融入”的“三步走”工作法。

  "一雙手,情系兩端"
架起政府與居民的連心橋

網格員的一項主要工作就是“上情下達,下情上傳”,讓群眾的盼點真正成為政府工作的發力點和落腳點。陳大碧走訪了解到社區勞釋人員的父親患有慢性病,喪失了勞動能力,需長期服藥,家庭經濟很困難,符合申請低保的條件后,立即向上級部門反映,幫助申請低保,使勞釋人員一家從心里感受到了黨和政府的溫暖。

“以前政府的很多優惠政策我們都不知道,更不用說享受了。現在國家的政策好了,配了網格員,哪家有什么困難,可以享受什么政策,全都記在她心里,還主動幫著辦理,給我們帶來了很多方便。”社區居民劉翠華說。

網格員的“一雙手”,拉近了政府和居民的距離,讓政府能夠了解居民、居民能夠“觸摸”政府,讓群眾的幸福感和獲得感落地生根。

  一雙腳,奔跑傳情"
  當好宣傳員和居民服務員

陳大碧的網格大石坎街住著315戶2780人,其中空巢老人121人。為了讓轄區居民了解國家政策,陳大碧送政策上門,挨家挨戶到空巢老人家里,和他們交心談心,宣傳國家政策,講解國家發展變化。同時,將民政救助和社會捐贈的一些棉衣棉被、生活用品送到需要的老人手中。

社區居民楊曉麗肢體殘疾,行動不便,經營著一間雜貨鋪。陳大碧經常幫著收擺攤,幫助購買一些菜;到辦理醫保的時候,上門辦理。去年12月23日,空巢老人羅華連突然暈倒在地,路人有所顧忌都不敢扶。陳大碧知道后,立即趕到現場,將老人送往醫院,經查患了腦梗塞。醫生說:“幸好送得及時,不然后果不堪設想。”

“陳大碧就像親閨女一樣照顧我們!”社區居民陳正貴說。

一樁樁、一件件實事,事情雖小,但深深烙在了群眾的心坎里。(趙發坤)


 
  
 
 
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